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Lorsque
j'étais très jeune, mon père a eu l'un des premiers
téléphones dans notre voisinage. Je me rappelle très
bien la vieille boîte en bois, bien polie fixée au mur
et le petit récepteur noir, bien lustré, accroché sur
son côté.
J'étais
trop petit pour atteindre le téléphone, mais j'étais
habitué à écouter avec fascination ma mère lui parler.
J'ai, par la suite découvert qu'en quelque part, dans
ce merveilleux appareil, vivait une personne
fantastique - son nom était "Renseignement
SVP" et il n'y avait rien qu'elle ne savait pas.
"Renseignement SVP" pouvait fournir le numéro
de n'importe qui en plus de l'heure exacte.
Ma
première expérience personnelle avec ce "génie
dans une bouteille" s'est produite un jour où ma
mère était partie chez une voisine. Je m'amusais au
sous-sol et, je me suis donné un violent coup de
marteau sur un doigt. La douleur était terrible, mais
il ne semblait pas y avoir de raisons pour que je crie.
J'étais seul et personne ne pourrait m'entendre et me
réconforter.
Je
faisais les cent pas autour de la maison, en suçant mon
doigt pour finalement arriver devant l'escalier. Le
téléphone !!! Rapidement, j'ai couru chercher le petit
tabouret dans la cuisine et je l'ai traîné jusque
devant le téléphone. Je suis monté dessus, j'ai
décroché le combiné et l'ai placé contre mon oreille.
"Renseignement SVP" dis-je dans le
microphone, juste au-dessus de ma tête.
Un click ou deux et j'entends une petite voix claire me dire "Renseignement".
Je
dis alors, "Je me suis fait mal au doigt",
"Est-ce que tu saignes ?" m'a demandé la
voix. Je lui réponds "Non", "je me suis
frappé le doigt avec un marteau et ça fait très
mal". Elle me demande alors " Peux-tu ouvrir
la boîte à glace ?" Je lui répondis que oui je
pouvais. "Alors, prend un petit morceau de glace
et pose le sur ton doigt" me dit-elle.
Après
cette expérience, j'ai appelé "Renseignement
SVP" pour n'importe quoi. Je lui ai demandé de
l'aide pour ma géographie et elle m'a dit où se
trouvait Montréal. Elle m'a aidé aussi avec mes
mathématiques. Elle m'a dit que le petit écureuil, que
j'avais trouvé dans le parc, la journée précédente,
devait manger des fruits et des noix.
Un
peu plus tard, mon petit canari est mort. J'ai donc
appelé "Renseignement SVP" et lui ai raconté
ma triste histoire. Elle m'a écouté attentivement et
m'a dit les choses usuelles qu'un adulte dit pour
consoler un enfant, mais j'étais inconsolable. Je lui
ai demandé "Pourquoi les oiseaux chantent si
merveilleusement et procurent tellement de joie aux
familles, seulement pour finir comme un tas de plumes
dans le fond d'une cage ?"
Elle
a probablement ressenti mon profond désarroi et me dit
alors, d'une voix si calme "Paul, rappelle-toi
toujours qu'il existe d'autres mondes où on peut
chanter". D'une certaine façon, je me sentais
mieux. Une autre fois que j'utilisais le téléphone :
"Renseignement SVP".
"Renseignement" me répondait la voix,
maintenant devenue si familière. Je lui demande alors,
"Comment épelez-vous le mot réparation ?".
Tout
ça se passait dans la ville de Québec. Alors que
j'avais 9 ans, nous sommes déménagés à l'autre bout de
la province, à Baie-Comeau. Je m'ennuyais terriblement
de mon amie. "Renseignement SVP" appartenait
à cette vieille boîte en bois de notre maison
familiale, et, curieusement, je n'ai jamais songé à
utiliser le nouvel appareil téléphonique étincelant,
posé sur une table, dans le corridor, près de l'entrée.
Alors
que je me dirigeais vers l'adolescence, les souvenirs
de ces conversations de mon enfance ne m'ont jamais
quitté. Souvent, lors des moments de doute et de
difficultés, je me rappelais ce doux sentiment de
sécurité que j'avais à cette époque. J'appréciais
maintenant, la patience, la compréhension et la
gentillesse qu'elle a eue à consacrer de son temps pour
un petit garçon.
Quelques
années plus tard, alors que je me dirigeais au Collège,
à Montréal, mon avion devait faire une escale à Québec.
J'avais donc près d'une demi-heure entre le transfert
d'avion. J'ai donc passé 15 minutes au téléphone avec
ma soeur, qui vit toujours à Québec. Ensuite, sans
penser vraiment à ce que je faisais, j'ai composé le
"0" et dit "Renseignement SVP".
Miraculeusement, j'entendis alors cette même petite
voix claire que je connaissait si bien,
"Renseignement".
Je
n'avais rien prévu de tout ça, mais je m'entendis lui
dire, "Pouvez-vous m'aider à épeler le mot
"réparation" ?". Il y a eu un long
moment de silence. Ensuite, j'entendis une voix si
douce me répondre : "Je suppose que ton doigt doit
être guéri maintenant. " Je me mis à rire et lui
dit "C'est donc toujours vous". Je lui dit
" Je me demande si vous avez la moindre idée comme
vous étiez importante pour moi pendant toutes ces
années". "Je me demande" dit-elle,
"si tu sais combien tes appels étaient importants
pour moi. Je n'ai jamais eu d'enfant et j'étais
toujours impatiente de recevoir tes appels". Je
lui ai dit comment, si souvent, j'ai pensé à elle au
cours de ces dernières années et je lui ai demandé si
je pourrais la rappeler, lorsque je reviendrais visiter
ma soeur. "Je t'en prie, tu n'auras qu'à demander
Sally" me répondit-elle.
Trois
mois plus tard, alors que j'étais de nouveau à Québec.
Une voix différente me répondit
"Renseignement". J'ai donc demandé à parler à
Sally. "Êtes-vous un ami ?" me demanda la
voix inconnue. Je lui répondis "Oui, un vieil
ami". J'entendis la voix me dire "Je suis
désolé d'avoir à vous dire ça, Sally ne travaillait
plus qu'à temps partiel ces dernières années parce
qu'elle était très malade. Elle est morte il y a cinq
semaines déjà". Avant même que je n'ai le temps de
raccrocher, elle me dit "Attendez une minute.
M'avez-vous dit que votre nom était Paul? " Je
répondis "Oui". "Et bien, Sally a laissé
un message pour vous. Elle l'a écrit, au cas où vous
appelleriez. Laissez-moi vous le lire". Ce message
disait "Dites lui que je crois toujours qu'il y a
d'autres mondes où on peut chanter. Il saura ce que je
veux dire". Je lui dis donc merci et raccrochai.
Je savais ce que Sally voulait dire.
Ne sous-estimez jamais l'influence que vous pouvez avoir sur les autres.
La vie de qui avez-vous touchée aujourd'hui ?
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Jacqueline et Alexandre
